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22 enero, 2021

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“Cuando se puede evolucionar en la Selección”

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  • 22 enero, 2021

Durante años hemos visto que los avances en cada compañía debían ser aprobados por todos los estamentos de la misma, bueno como diríamos vulgarmente si el Sursum Corda daba su beneplácito, podríamos comenzar… y así con todo, incluso con la tan enriquecedora Digitalización.    

Dentro del mundo de gestión de servicios, y más en compañías con mano de obra intensiva, tenemos que adaptarnos a las necesidades de los clientes, cuándo y cómo el cliente tenga a bien, pedir al cliente organización y solicitudes  a tiempo es, en muchas ocasiones misión imposible, este tipo de clientes dependen también de una demanda que fluctúa de una forma notable y que hace que cualquier previsión se convierta al día siguiente en ciencia ficción.

Los departamentos de selección tienen convivir con ello, sin una planificación clara, pero siempre contando con perfiles dispuestos a comenzar a trabajar con ese cliente. Y todos, todos, hemos tenido problemas de selección, y quien diga que no, está simplemente preservando una gestión que en algún momento hará que, como hemos hecho los demás, corra detrás de los candidatos.

¿Cómo conseguimos adapta los perfiles que tenemos al mercado laboral? ¿Y mantener a nuestros clientes con un mercado laboral como el que tenemos?  No disponemos de los perfiles que el mercado solicita, y sin embargo hay un gran número de demandantes de empleo.

En nuestro caso, para un servicio técnico, encontramos la fórmula para conseguir más candidatos, veníamos de mercado reducido, en pequeña capital de provincia y con la necesidad de conocer específicamente la materia objeto del servicio.

Habíamos visitado todos los centros de Formación que tenían programas que se pudieran adaptar y no podían darnos más candidatos, ya estaban trabajando con nosotros todos los estudiantes que terminaban, estudiantes de la tan denostada Formación Profesional y por la que hay que apostar para poder nutrir el mercado, dicho sea de paso, pero quizás esto de para otro artículo y de profesores y profesionales doctos en la materia.

En el proceso de selección de nuestro cliente, teníamos que realizar un test específico de conocimientos, así que lo primero que hicimos fue desmenuzar este test y definir los conocimientos más básicos, así teníamos una foto del candidato, ya sabíamos hasta donde podía llegar con esa formación. Esto era básico, la valoración de las respuestas que nos daban los candidatos, conjuntamente Operaciones y Recursos Humanos, llevaban a conseguir los perfiles que podían ser formados.

Importante esa colaboración y para alguna empresa también estaré danto ideas de innovación, Selección tiene que salir de su despacho y Operaciones tiene que querer trabajar con ellos, y así podemos conseguir validar un proceso como este, con departamentos estancos no lo hacemos. Carencia que en ocasiones hace que no se consoliden los proyectos.  

Seguía el proceso, que no era fácil, la formación que se necesitaba previa  duraba semanas, y  la inmediatez de estos puestos hacía que esos “precandidatos” no quisieran esperar, querían un trabajo remunerado lo antes posible, así que había que darle una vuelta a un bono que llegaría toda vez consiguieran ponerse a trabajar en el servicio, adicionalmente nos pusimos a trabajar en la obtención de una certificación que un Colegio Profesional estuvo dispuesto a otorgar, y que podría ser el inicio de un proceso de formación que no sólo tuviera valor dentro de nuestra compañía, sino también para su futuro profesional.

Un número suficiente de candidatos fue contratado en el primer proceso de este tipo, y así se ha continuado, si bien el escenario se ha revolucionado con el trabajo en remoto, que abre otra vía a la selección.

Con todo esto, y desde el punto de vista de Recursos Humanos, debemos estar ahí para buscar alternativas, que nos hagan ver que podemos hacer las cosas de distinta forma a cómo se venían haciendo y que van a funcionar, a lo mejor, en ocasiones no a la primera pero hay que seguir. Debemos estar preparados, ir más allá, buscar la innovación en el día a día, como comenzaba estas letras era diciendo el mundo que supone hacer determinados cambios y a veces, es solo cuestión de la necesidad que tengamos final, que conlleva a que realmente se lleve a cabo el proyecto y que los tiempos se acorten, teniendo la bendición de todos y a su vez, todos aportando.

Así que, con todo, me quedo con la frase del gran Vicent Van Gogh, ¿Qué sería de la vida, si no tuviéramos el valor de intentar algo nuevo?

Artículo de Mercedes Vázquez, asociada y Directora de RRHH de Asistencias Carter
Publicado en El Español el 16 de enero de 2021
https://www.elespanol.com/invertia/disruptores-innovadores/opinion/20210116/puede-evolucionar-seleccion-personal/551314870_12.html

Noticias Patrocinador AEDRH

Up SPAIN recibe la Medalla de Oro de EcoVadis en Sostenibilidad

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  • 22 enero, 2021

– La compañía gestiona desde hace más de 30 años beneficios sociales para las empresas españolas y sus empleados
-EcoVadis es una plataforma colaborativa internacional de calificación de políticas de RSC en todo el mundo

Up SPAIN, empresa Patrocinadora AEDRH, ha recibido la Medalla de Oro como reconocimiento a su gestión en el ámbito de la Sostenibilidad de mano de EcoVadis, una de las plataformas internacionales más reconocidas en materia de calificación de políticas de sostenibilidad.

La filial española del grupo UP, que cuenta con marcas tan consolidadas en el mercado nacional como Cheque Gourmet, Educainfantil o Gourmet a domicilio, lleva más de 30 años gestionando beneficios sociales y mejorando la vida de los trabajadores, así como la relación de éstos con sus empresas. La misión de Up SPAIN es atraer, motivar y fidelizar a empleados y clientes con el objetivo de impulsar su compromiso y, como consecuencia, también los resultados de las compañías con las que trabaja. Se trata de ofrecer soluciones a medida que van desde los cheques y tarjetas de comida, guardería o plataforma de comunicación interna hasta los regalos de incentivo.

Gracias al esfuerzo por hacer de la sostenibilidad uno de los pilares de su estrategia de negocio a largo plazo, Up SPAIN ha sido merecedora de la calificación Oro de la plataforma colaborativa EcoVadis. Este reconocimiento coloca a la compañía en uno de los puestos de honor en el campo de la RSC, no sólo en nuestro país, sino también a nivel internacional.

EcoVadis es una plataforma independiente que proporciona una calificación global de Responsabilidad Social Corporativa a más de 55.000 empresas en todo el mundo a partir de una metodología propia que cubre 198 categorías de compras, 155 países y 21 indicadores de RSC. La Calificación EcoVadis abarca una amplia gama de sistemas de gestión no financieros que incluye los impactos de medio ambiente, prácticas laborales y derechos humanos, ética y compras sostenibles. Cada empresa es evaluada sobre los aspectos materiales correspondientes al tamaño, ubicación y sector en el que opera.

¿Cuáles son las mejores prácticas de Up SPAIN?

Medio ambiente: la compañía ha firmado el Pacto Mundial de la ONU en este campo. Además, toma medidas para la reducción del consumo de energía y de papel; estudia el impacto de su huella de carbono y cuenta con diferentes iniciativas para reutilizar o reciclar residuos, así como cartuchos de tóner y tinta.

RRHH: Up SPAIN ha recibido varios reconocimientos por sus políticas para promover la inclusión de género y/o minorías en el lugar de trabajo, así como por ampliar el permiso adicional más allá de los días reglamentarios de vacaciones. Entre otras políticas de recursos humanos, destacan su encuesta de satisfacción del empleado; la organización flexible del trabajo; cobertura sanitaria para la plantilla; talleres de prevención de la discriminación y el acoso; promoción de la movilidad profesional; formación de desarrollo de capacidades; o comité conjunto de gestión de la salud y seguridad laboral

Ética: la empresa cuenta con mecanismos para hacer frente a las violaciones del código ético y dispone de un procedimiento de denuncias internas para informar sobre cuestiones de ética empresarial. Además,
ha diseñado un procedimiento específico para aprobar las transacciones sensibles: regalos, viajes, etc.
Compras sostenibles: el grupo dispone de políticas de aprovisionamiento sostenible tanto desde el punto de vista medioambiental como social, de forma que, por ejemplo, se aplica el código de conducta en materia de RSC de la empresa también a los proveedores o se eligen suministros respetuosos con el medio ambiente.

Sobre Up Spain
Up SPAIN inició su andadura en España en 1988 con la solución Cheque Gourmet. Actualmente, cuenta con más de 4.500 empresas clientes en todo el territorio nacional, con más de 250.000 usuarios que disfrutan de todas y cada una de las ventajas que ofrecen sus soluciones de fiscalidad favorable, de incentivo, de gestión y sociales. Tras la compra de Grass Roots, en mayo
de 2018, han incorporado soluciones de engagement, comunicación e incentivos y reconocimiento.
La aplicación Up GourmetPay es la solución móvil de Up SPAIN desarrollada para mejorar la experiencia de los usuarios al realizar
el pago en restauración, tanto desde el punto de vista del consumidor final como del propio sector de la hostelería. Está disponible en iOS y en Android.
Más información en www.up-spain.com