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Audalia HR Lab renueva por quinto año el patrocinio de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos

  • Por
  • 9 julio, 2020
  • AEDRH

Audalia HR Lab, empresa especializada en soluciones de Human Capital Management para el desarrollo y selección de talento ha renovado el acuerdo de patrocinio de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH), única Asociación en España integrada exclusivamente por los máximos responsables de la dirección de personas, creada para promocionar y desarrollar la función directiva de Recursos Humanos, y que cuenta ya con cerca de 800 asociados.

La firma del acuerdo contó con la presencia de Jesús Torres Mateos, presidente de la Asociación Española de Directores de RRHH y director de Recursos Humanos para el sur de Europa de Rentokil Initial España y Javier Alió, socio director de Audalia HR Lab.

Noticias

La era flexible del trabajo busca un marco legal que no encajone la competitividad

  • Por
  • 6 julio, 2020

Artículo publicado en ABC el 06/07/20
Escrito por María José Pérez-Barco

https://www.abc.es/economia/abci-flexible-trabajo-busca-marco-legal-no-encajone-competitividad-202007050242_noticia.html

Ya se puede calcular la productividad de una persona en un día a través de su reconocimiento facial y por su forma de caminar. O predecir el riesgo de fuga de un empleado en 2021 o cuándo un trabajador va a cogerse una baja de larga duración. Lo contaba hace unos días Jesús Ruiz, socio-director de Keyman y profesor de la escuela de empresarios Edem, durante su ponencia en el webinar «Cambiando el cambio: reinventando la gestión de personas y nuevas formas de trabajo después del Covid-19», organizado por Hub Empresa de Banco Sabadell. Las empresas más punteras utilizan el Big Data para gestionar y optimizar su talento. Las nuevas tecnologías están marcando nuevos modelos de trabajo. Y muchas organizaciones se están transformando para ser más competitivas y atender las necesidades de un mercado tremendamente digitalizado. Se habla de empresas líquidas, de organigramas planos para tomar decisiones de forma más rápida, de metodologías de trabajo ágiles (como «scrum», «kanban», «lean»…) para dar respuestas y soluciones al cliente en el menor tiempo posible, de trabajo colaborativo… Todo ello lleva implícito horarios hiperflexibles, conciliación, trabajar por proyectos, teletrabajo incluso con equipos conectados en remoto desde diversos países… Son tendencias que ya existían antes del Covid-19. La pandemia solo ha sido el reactor que está acelerando el desarrollo de estos nuevos modelos, formas y relaciones laborales. Un fenómeno al que ya no se le puede poner freno.

Pero en este gran escenario, el debate social, empresarial y político se ha centrado en el teletrabajo, sobre todo a raíz del «Anteproyecto de ley de trabajo a distancia» que ha presentado el Gobierno. Este primer borrador recoge que será voluntario para el trabajador, que tendrá «derecho al horario flexible» y que todos los gastos, «directos e indirectos», serán asumidos por la empresa, algo que ha caído como un jarro de agua fría en la patronal. Sin bien la opinión más extendida es que el teletrabajo debe contar con un marco legislativo, muchos apuntan a que existe el riesgo de que un exceso de regulación pueda acabar con una oportunidad histórica para crear un nuevo entorno laboral mucho más flexible, eficiente, productivo, competitivo y satisfactorio para todos. Así lo entiende, por ejemplo, Jesús Torres, presidente de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (Aedrh): «Durante el confinamiento ha habido un incremento del tiempo de trabajo. Todos hemos sido conscientes y hemos dedicado tiempo en una situación de crisis. Y esto hay que regularlo, respetando los tiempos de trabajo y descanso de los trabajadores, la distribución de la jornada, el control horario, los medios necesarios y asumiendo costes como facilitar el ordenador, una conexión wifi, una línea telefónica, pero no tienen sentido que la empresa asuma costes como una parte del alquiler de la casa o de un coworking. Una excesiva regulación se vuelve en contra si imputas más costes a la compañía, y puede que está se vaya a modelos de presencialismo».

En la nueva realidad postcovid el teletrabajo es solo una herramienta más en la profunda transformación que tendrán que acometer las empresas. «Hay que reinventar los puestos de trabajo, los organigramas, la metodología tradicional va a cambiar por completo», afirma Andrés Raya, profesor del departamento de Dirección de Personas y Organización de Esade. Desde luego, nadie duda de que el teletrabajo ha llegado para quedarse. «La discusión sobre si es posible teletrabajar desde casa está superada. Hemos estado más de cuatro meses haciéndolo y muchos siguen con ello. Ahora la cuestión es darle forma», defiende el profesor.

El anteproyecto de ley para el teletrabajo ha disparado las alarmas sobre el riesgo de frustar un entorno laboral más eficiente y productivo

Lo que llegó como un vendaval a nuestros domicilios, para sobrevivir, de forma imprevista, sin los suficientes recursos técnicos ni formación, con el resto de la familia en casa… ya es imparable. Ahí están los datos. Según el INE, sólo un 4,8% de los empleados teletrabajan en España en 2019. Un porcentaje que se ha disparado en pleno confinamiento y desescalada. Concretamente, el 30,2% de los ocupados en España han comenzado a trabajar a distancia a raíz de la pandemia, según un reciente estudio de Eurofund, la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo. Otras encuesta elevan ese porcentaje al 34%.

Ha llegado para quedarse

Otro botón de muestra es el informe «Impacto económico del Covid-19 sobre la empresa», elaborado por el Consejo General de Economistas y la Asociación de Graduados e Ingenieros Técnicos de España (Cogiti) entre 1.225 empresas españolas. Estos datos reflejan que el 73,5% de esas organizaciones llevaron a cabo prácticas de teletrabajo y que el 41,5% confirman que en el futuro seguirán utilizándolas. En la misma dirección apuntan las estimaciones del Banco de España: aproximadamente el 30,6% de todos los empleos podrían desarrollarse en remoto (serían el 60% en las ocupaciones cualificadas), sobre todo las tareas de oficina (desde call-center a contables, administrativos…), también técnicos, profesionales de apoyo, directores, científicos, intelectuales…

Pero el teletrabajo tiene muchas aristas, según lo hemos vivido. «Lo que hemos hecho es un trabajo que reproduce el modelo presencial en formato online. La gente se ha adaptado y ha aportado lo mejor que sabía. Y muchas empresas lo han visto », afirma Manuel Fernández Jaría, profesor colaborador de los Estudios de Economía y Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). «El teletrabajo -continua- se centra en objetivos, hay que definir muy bien los procedimientos, los sistemas de comunicación que se van a utilizar, acompañar a los equipos, desarrollar la atención a las personas… No es tener un ordenador. Tienes que rendir cuentas, se trabaja por proyectos y se organizan los horarios según las circunstancias personales, familiares o según tu cronotipo. Por ejemplo, hay personas que son más productivas a las 6 de la mañana que a la 6 de la tarde. Tampoco teletrabajar significa hacerlo cinco días a la semana, pueden ser tres o dos, hay fórmulas intermedias».

Un modelo mixto

Precisamente, un modelo híbrido es el que más convence a las organizaciones. «Se combinará el trabajo en la oficina y en remoto. Esto cambiará el modelo de 8 horas de trabajo diarias, cinco días a la semana. Se acabarán los horarios de siempre y eso va a exigir competencias nuevas en las personas», asegura Javier Blasco, director de Adecco Group Institute. «Vamos a ir a modelos de jornadas anuales, que se repartirá de forma irregular a lo largo del año, dependiendo de la carga de trabajo y el objetivo a conseguir. De tal forma que habrá días que se trabaje cuatro horas y otros diez», cree Torres.

Pero el nuevo entorno que surja necesita construirse sobre la base de una gran virtud: trabajar desde la confianza, y la flexibilidad. Y en España eso es un hueso muy difícil de roer. «Aquí el modelo de organización se centra en que cumplas unas horas», sostiene Fernández Jaría. Y nuestro sistema laboral es totalmente presencial. Por eso, «tenemos que hacer un gran cambio mental y cultural», afirma Jesús Torres.

Está más que demostrado que pasar más horas en la oficina no es productivo ni sano. La era del presentismo llega a su fin. «Si una empresa construye su cultura basada en el control, lo tiene muy difícil porque eso da mucho trabajo y no es productivo. Se tiene que establecer una relación basada en la confianza entre ambas partes, que se construye con el diálogo, la negociación y clarificando contribuciones, compensaciones y reconocimientos», recomienda José María Peiró, catedrático de Psicología Social de la Universidad de Valencia e investigador del Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (Ivie).

Organizaciones planas

A partir de ahí aparecen muchas novedades. «Entraremos en una nueva manera de gestionar a las personas desde la flexibilidad», considera Javier Blasco. Los organigramas verticales y jerarquizados tienen los días contados, pues se apuesta por que las decisiones no pasen por toda una cadena de mandos. «Si entre la cúpula de una empresa y el cliente hay cinco niveles jerárquicos, al final a la alta dirección no llegan las necesidades reales de los clientes. Por eso, es necesario trabajar en organigramas más planos y empresas más horizontales, organizándose por equipos que lleven cada uno un proyecto diferente», explica el profesor Andrés Raya. Ese nuevo modelo «permite una cercanía que no tiene una cadena de mandos. Tenemos que ser capaces de dar un tratamiento profesional del empleado: la toma de decisiones está en cada trabajador y es responsable de sus tiempos, acciones y resultado. Cuanto mayor capacidad de decisión tengan los empleados más ágil será el modelo y más capacidad de triunfo tendrá una compañía», asegura Torres.

En un nuevo entorno laboral por escribir la confianza y flexibilidad será cuestión de todos.

Líderes líquidos y más flexibles

Cambiar el estilo de dirección y las prácticas de Recursos Humanos será otra de las claves para la transformación del entorno laboral. Se buscarán «managers» que favorezcan el cambio de un modelo presencial a otro en remoto. A partir de ahora «el líder tendrá que estar de otra manera y cumplir sus funciones que no son solo de control, sino de apoyo, inspiración y motivación, de ayuda a sus colaboradores y confiando en ellos. Por eso, muchos mandos intermedios y directores tendrán que hacer formación en la dirección de personas», explica el profesor Peiró. «La gente demanda líderes con credibilidad, ética, que inspiren confianza, que tenga valores y respeten, con capacidad para delegar y donde puedan buscar apoyo», añade Javier Blasco.

Noticias

Comunicado AEDRH – Sobre el Anteproyecto de Ley de Trabajo a Distancia

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  • 1 julio, 2020

La Asociación Española de Directores de Recursos Humanos, desde su Comunidad de Conocimiento de Estrategia Laboral, ha tenido acceso al texto del Anteproyecto de Ley de Trabajo a Distancia que desarrolla el artículo 13 del Estatuto de los Trabajadores. Tras su lectura la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos considera que el desarrollo de esta norma consolida la tendencia de los últimos años a nivel internacional (Ej. Manual de Buenas Prácticas del Teletrabajo de la Organización Internacional del Trabajo de 2011) y europeo (Ej. Acuerdo Marco Europeo sobre el Teletrabajo, cuya primera edición data de 2002).

La propuesta de desarrollo normativo en el ámbito estatal de las formas de trabajo como el trabajo a distancia, teletrabajo, trabajo “in misión”, trabajo mixto presencial/No presencial…, así como el resto de modalidades laborales en los que el centro de trabajo es itinerante para la persona trabajadora (entendiendo la necesidad de estar adscritos a un centro de trabajo que asegure su representatividad colectiva) aporta seguridad jurídica a estas formas del trabajo tanto a personas trabajadoras como empresas empleadoras.

Desde la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos, única asociación en España cuyos miembros son exclusivamente los máximos responsables en la dirección de personas de sus organizaciones, creemos que el reto de esta futura Ley es hacer una buena adaptación en las normas, como el Estatuto de los Trabajadores, la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y, entre otras, la Ley Orgánica de Protección de Datos, así como el desarrollo normativo en los distintos convenios colectivos, donde los Agentes Sociales, tienen y deben considerar la adaptación del trabajo a distancia a los convenios colectivos con el desarrollo de los conceptos como la flexibilidad en el tiempo de trabajo (salvando cuestiones como la distribución irregular de la jornada o el control horario) en beneficio de la conciliación de la vida laboral y familiar, capacitación y desarrollo del trabajador, protección ante los riesgos psicosociales (gestión del estrés, riesgo de falta de pertenencia, riesgo a la inadaptación de la persona a nuevos entornos laborales digitales…) sin olvidar la necesaria productividad de la persona trabajadora.

En todos estos retos, desde la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos entendemos que, ahora más que nunca, es nuestra responsabilidad como líderes en la dirección de las personas de nuestras organizaciones, asumir el compromiso de ser el motor transformador en la gestión del cambio hacia los nuevos modelos de trabajo.

La Asociación Española de Directores Humanos, presidida por D. Jesús Torres Mateos, Director de Recursos Humanos para el Sur de Europa de RENTOKIL INITIAL, fue creada en el año 2012, cuenta actualmente con más de 800 asociados. Sus seis Comunidades de conocimiento, abarcan todas las áreas del ámbito de la dirección de personas: Estrategia laboral; Gestión de talento; Futuro y digitalización de la función de Recursos Humanos; Diversidad, Inclusión y Sostenibilidad; Salud y Bienestar; y Reconocimiento y Compensación. Todas ellas están formadas por Asociados, Expertos invitados en cada área de Conocimiento de empresas colaboradoras y patrocinadoras, todas ellas de reconocido prestigio. Las Comunidades de nuestra Asociación son generadoras de conocimiento, que dan valor añadido a nuestros asociados y aportan nuestra visión técnica y profesional a la sociedad en general.

Gabinete de Prensa
Asociación Española de Directores de Recursos Humanos
Para más información: gabinete.prensa@aedrh.org

Noticias Opinión

Revista Capital Humano entrevista a Jesús Torres Mateos. Presidente de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos

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  • 1 julio, 2020
  • AEDRH

“Queremos abrir vías permanentes de diálogo, colaboración e influencia con la AAPP”

Pregunta.- A nivel personal, ¿qué supone su nombramiento como Presidente de la Asociación Española de Directores de RRHH?

Jesús Torres.- Es un inmenso honor, a la par que una gran responsabilidad. Me considero muy afortunado por presidir una Asociación que quiere representar a todos los máximos responsables de la gestión de personas en sus organizaciones, y al mismo tiempo, supone una responsabilidad personal. Nuestra idea es dar un impulso a la fantástica labor realizadas por las anteriores Juntas Directivas, crecer en la aportación de valor al asociado, acercarnos a su realidad cotidiana y ser capaces de lograr que realmente se sienta representado por lo que esta Asociación hace, manifiesta y declara. En este sentido, creemos firmemente que el trabajo de investigación interno, la ampliación de conocimientos, la oferta de servicios a los asociados y un mayor impacto y relevancia social y de relaciones con interlocutores institucionales (empresariales, sindicales y administrativas) deben ser las líneas de trabajo de esta nueva Junta Directiva.

Noticias

COMUNICADO INSTITUCIONAL AEDRH Sobre el Acuerdo social para extender los ERTEs por Fuerza Mayor y ETOP hasta el 30 de septiembre de 2020

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  • 26 junio, 2020
  • AEDRH

Ante el acuerdo social que extienden los Expedientes de Regulación Temporales de Empleo por fuerza mayor y ETOP hasta el 30 de septiembre, la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos, felicita a todos los Agentes Sociales por este acuerdo, que creemos, ayudará a las empresas españolas en este periodo tan difícil que estamos afrontando.

La Asociación Española de Directores Humanos, con más de 800 asociados, única asociación en España cuyos miembros son exclusivamente los máximos responsables en la dirección de personas de sus organizaciones, siempre ha considerado que el dialogo social es el mejor camino para poder superar juntos las repercusiones de una pandemia, que aún hoy día, asola a toda la Humanidad y reactivar cuanto antes .la economía española.

Es por ello por lo que apelamos, a la responsabilidad de cada una de las personas y a las empresas, a tomar las medidas de seguridad, con el fin de no tener un rebrote del Covid-19 que pueda afectar, más aún si cabe a una difícil situación económica.

Desde la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos, creemos que ahora más que nunca, nuestra función como Directores de personas, tenemos una gran responsabilidad en gestionar esta situación junto con nuestros equipos para que todos juntos llevemos de nuevo a una normalidad social y económica.

AEDRH: Sobre la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos, entidad sin ánimo de lucro, creada en el año 2012. Cuenta con más de 800 asociados, todos ellos, Directores de Recursos Humanos en activo de empresas de todos los sectores, españolas y extranjeras con sede en España. Su Presidente es D. Jesús Torres Mateos, Director de Recursos Humanos para el Sur de Europa de RENTOKIL INITIAL.

Gabinete Prensa AEDRH

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Kairós DS lanza un informe sobre agilidad en España junto a IDC

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  • 24 junio, 2020

La consultora multinacional española líder en Business Agility Kairós Digital Solutions (empresa Patrocinadora AEDRH), en colaboración con IDC Research España, el principal proveedor mundial de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y eventos para los mercados de IT, ha lanzado el informe “La Transformación Agile, Clave del Éxito de su Organización”, que ya puede descargarse gratuitamente AQUÍ. Se trata de un estudio sobre el estado de adopción y desarrollo de la Transformación Agile en las empresas españolas. Después de entrevistar a casi un centenar de empresas españolas de diferentes sectores y tamaños, se pueden sacar varias conclusiones en relación al estado de madurez Agile de las empresas en España.

Carlos Moure, CEO de Kairós DS, explica que “las empresas y sus líderes se enfrentan hoy en día a múltiples y relevantes retos de origen tan diverso como la digitalización global, el impacto de tecnologías disruptivas, la desaparición de barreras entre las distintas industrias y países, la modificación de los hábitos de consumo, el impacto demográfico o la inestabilidad geopolítica. Esto las lleva a abordar su verdadero desafío, que es su capacidad de adaptación al entorno (resiliencia), aprovechar de manera eficaz las nuevas oportunidades que existen (velocidad), generar ventas digitales, diversificar producto, ganar eficiencia operativa (costes) así como atraer y gestionar el mejor talento posible. Desde nuestro punto de vista, una de las palancas fundamentales es lo que denominamos ‘revolución organizativa’ cambios de paradigma en el concepto de organización, orientados a valor/cliente, alineamiento en la ejecución del plan estratégico, experimentación y crecimiento versus eficiencia y predicción. Al mismo tiempo, se requiere un estilo evolucionado de liderazgo y management, que apoye y dé soporte a este nuevo modelo de organización”.

¿Cuáles son las conclusiones que podemos sacar de este informe?

Lo que está claro es que la agilidad empresarial ha llegado para quedarse porque las compañías tienen que adaptarse al entorno externo como garantía de supervivencia. Es un viaje, no un proyecto o proceso. Requiere trabajar en todas las dimensiones de manera simultánea. Sin duda, la adaptación al entorno competitivo externo es la única garantía que tiene la empresa para sobrevivir en el nuevo mundo tecnológico, sostenible y más humano al que nos dirigimos. Según el informe, con una muestra realizada a 65 empresas españolas de diferentes sectores , 3 de cada 4 organizaciones se plantea una estrategia de transformación agile.

¿Cuáles son los principales logros obtenidos por las organizaciones tras implantar un proceso de agilidad empresarial?

Según el informe, el principal logro es la mejora en la entrega de valor a clientes, en tiempo y forma, ( 68%). Realizar esta transformación se traduce en un cambio de mentalidad y cultura corporativa que implica colocar al cliente en el centro de todas sus decisiones, con foco en la entrega de valor, gestionar el riesgo en cualquier producto, asumir la incertidumbre y el cambio constante, entender el talento como el core de la organización, ganar velocidad bajando la toma de decisiones a los equipos, lo que implica gestión y liderazgo diferente. Las compañías existen porque tienen un propósito y entregan valor a los clientes.

¿Cómo ayuda Kairós DS a sus clientes?

Siempre empezamos con un conocimiento intenso de la organización, hay que entender el porqué las compañías quieren cambiar, el para qué. Adicionalmente, estudiar el camino que han seguido para ser como son, porque todas tienen su identidad, su alma, su ADN fruto de su propio proceso evolutivo. Vemos cada compañía como única, porque así lo son. Para ello, realizamos un assessment cultural, gobierno, estructura organizativa y modelos de gestión de personas y RRHH. Y, a partir de ahí, trabajamos con el cliente en su propio plan de transformación y cambio cultural, les ayudamos a definir su ¿por qué? Así cómo alinear la visión ejecutiva con el plan de transformación.

No existe una receta única porque cada compañía es única. Se trata de un cambio cultural, organizacional y de liderazgo que depende de cada compañía, es un cambio operativo propio de cada empresa. Para ello tenemos herramientas propias, una brújula y conocimiento previo adquirido a través de decenas de proyectos y, lo más importante, un equipo de más de 200 personas expertas en transformaciones empresariales ágiles.

¿Cuál sería el estado óptimo de una empresa para aplicar ese mindset e iniciar su transformación Agile? ¿Cómo se aplica o inicia esa transformación?

Para poder iniciar el proceso de transformación Agile es necesario entender el rol de comité de Dirección y el CEO como pilar fundamental del proceso de la transformación ágil de la organización, lo que implica asumir que el modelo conocido hasta ahora está obsoleto en este nuevo contexto. Se espera de ellos que actúen como habilitadores del cambio, facilitadores de la transformación y aliados que, de forma proactiva, acompañan en este proceso.

¿La transformación de una empresa puede ser parcial o debe aplicarse de forma global?

El cambio, la transformación Agile, debe ser global, en toda la empresa y a la vez en todas sus dimensiones. Eso sí, tiene que ser iterativa incremental, aprendiendo y construyendo desde el feedback. Es un proceso empírico global. Solo así será exitosa. Si miramos la biología, cuando una especie evoluciona lo hace en varias dimensiones.

Una vez evolucionada la práctica de business agility, ¿qué mejoras podremos notar?

En relación a las mejoras implementadas por las organizaciones asociadas a la adopción de enfoques ágiles, el 50% ha implantado mejoras en la generación y entrega de productos destacando el aumento de la calidad dentro de los mismos y el 28% han llevado a cabo cambios en la gestión del portfolio de productos y servicios hacia un modelo Lean. El objetivo es ganar resiliencia, velocidad y reducir costes operativos, todo en el mismo momento.

ARTÍCULO PUBLICADO EN LA RAZÓN

https://www.larazon.es/economia/20200621/cp46fro5wzdvtdv2smgwise5ze.html
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EVENTELLING crea una APP para reservar puestos de trabajo en la oficina y lo integra con el registro de la jornada laboral

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  • 16 junio, 2020
  • EVENTELLING crea una modulo nuevo PC y APP para que los empleados de las empresas puedan liberar su espacio de trabajo los días que no acuden a la oficina por teletrabajo o vacaciones.
  • El módulo de EVENTELLING pretende reducir costes de oficina atendiendo al Art 34.8 del Estatuto de los trabajadores, e incrementar la seguridad de los empleados.

Eventelling ha desarrollado un nuevo módulo disponible para los empleados desde PC y desde APP, que tiene como objetivo optimizar el espacio en la oficina y maximizar la seguridad en la gestión del Covid.

Atendiendo a la nueva regulación del Art 34.8 de Estatuto de los trabajadores que permite teletrabajar para incrementar la conciliación, los empleados podrán liberar o reservar espacio en su oficina desde el PC o el móvil, optimizando la ocupación de los espacios.

La solución se ha integrado con el registro de la jornada laboral y con los módulos de car sharing y optimización de plazas de parking. Estos tres módulos contribuyen directamente a maximizar la seguridad de los trabajadores creando un flujo de asistencia al puesto de trabajo sin fricciones y seguro.

Eventelling es una empresa experta en el desarrollo de soluciones móviles para RRHH y es patrocinadora tecnológica de la Asociación Española de Directores de RRHH.

Noticias

Desayuno de Bienvenida AON

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  • 15 junio, 2020

Encantados de celebrar, junto con Aon (empresa Patrocinadora) un nuevo Desayuno de Bienvenida #AEDRH, que aunque de manera virtual nos ha dado la oportunidad de recibir a nuestros nuevos Asociados y compartir un rato muy agradable.
Gracias a Eventelling por la tecnología que ha hecho posible este encuentro.
En la foto: Natascha SkeriesBelén de AndrésCarmen Burgos CasasFernando AranaGabriela Suanzes RiesgoGustavo Hornos PradosIgnacio SalvatierraJorge CalvinoJOSEP LÓPEZ GILJosé Manuel García Lirio, Juana Rodero, Monica Parrilla LopezPaloma Blanco QuintanaSara Gil de RozasStephanie Zweifel y Victoria Carrascosa

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Lara Bellido, nueva directora comercial de Up Spain

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  • 10 junio, 2020

Up Spain, empresa Patrocinadora AEDRH y filial española del grupo Up, empresa especializada en atracción, motivación y fidelización de empleados y clientes para mejorar el engagement y los resultados, ha nombrado a Lara Bellido nueva directora comercial. Recientemente incorporada a la compañía para hacer frente al reto de tomar el relevo de la estrategia de transformación y diversificación del grupo, ha liderado la consolidación de su posicionamiento y reafianzado su desarrollo con foco especial en el cliente. Sustituye en el cargo a Ana Isabel Iglesias, que pasó a desempeñar la función de directora general de Up Spain a finales de 2019, dejando vacante el puesto de dirección comercial, área que engloba los departamentos de ventas, afiliación de establecimientos, atención al cliente y marketing.

Lara cuenta con una amplia y sólida experiencia en dirección de operaciones y comercial, centrada en la gestión y fidelización de clientes, acostumbrada a trabajar en entornos internacionales, demostrando su capacidad de adaptación y liderazgo en cambios estratégicos dinámicos y digitales.

A lo largo de su trayectoria profesional, destaca su paso por empresas como Grupo Unísono, donde ocupó el puesto de directora de desarrollo de negocio, tras haber trabajado en consultoría de desarrollo de negocio y dirección de clientes estratégicos. Posteriormente, ocupó el cargo de directora de operaciones en la empresa ACCOM, agencia digital de captación y atención al cliente, donde finalmente consolidó su experiencia en el área de customer experience y en engagement de cliente digital.

Ana Isabel Iglesias, directora general de Up Spain, hace hincapié en que “Lara es una gran profesional con un recorrido que demuestra su enorme capacidad para poner al cliente en el centro de los objetivos de la empresa. Sin duda, será capaz de estimular la creatividad, aumentar la satisfacción del cliente y centrarse en los resultados, dando un paso más allá a la hora de atender las necesidades de nuestros clientes y el mercado.

Con la incorporación de Lara a Up Spain, reforzaremos el crecimiento de la Compañía integrando el negocio de las líneas de IFR y Consultoría desarrolladas por Grass Roots, para obtener un mayor provecho de cada área a través de la unificación de la estrategia. En este sentido, poder establecer una estrategia comercial global, nos permitirá a todas las unidades de negocio, trabajar de manera conjunta y bajo un objetivo en común”.

Además, desde el área comercial se encargará de liderar la cultura HUMAN BRAND, el nuevo modelo que acompaña a los profesionales a construir relaciones basadas en la calidez y la competencia”.
Licenciada en Filología Inglesa por la UAM y con un máster en Administración y Dirección de Empresas, Lara Bellido cuenta con más de 20 años de experiencia en la gestión y dirección estratégica de clientes. En su nuevo cargo, se responsabilizará de la dirección y coordinación de los equipos que intervienen en la actividad comercial de Up SPAIN, desarrollando procesos más ágiles y dinámicos, con un customer journey enfocado a que el cliente sea el centro de las decisiones.

“Estoy muy motivada con este nuevo reto, no solo por los nuevos proyectos que se puedan crear, sino también por el cambio de perspectiva que vamos a poder darle a los clientes, para que ellos mismos sean quienes tomen las decisiones más acertadas sobre su propia empresa, ayudándoles a explorar nuevas oportunidades en retención y motivación de talento, en captación de nuevos aliados del sector y en el crecimiento cada vez mayor de un mercado exigente que pide soluciones integrales con alta capacidad de reacción y adaptadas digitalmente”, asegura Lara Bellido.

Acerca de Grupo Up
Up desarrolla sistemas de pago y soluciones de gestión que mejoran la vitalidad de las empresas y los territorios, así como la vida cotidiana de los empleados y ciudadanos, ofreciendo libertad de elección y uso. Up es un grupo cooperativo internacional cuya independencia garantiza relaciones equilibradas y de confianza con sus grupos de interés. Los 3.600 empleados de Up operan hoy en día en casi 30 países. Up alcanzó una facturación de 532 millones de euros en 2018. www.up.coop

Sobre Up SPAIN
Up SPAIN inició su andadura en España en 1988 con la solución Cheque Gourmet. Actualmente, cuenta con más de 4.500 empresas clientes en todo el territorio nacional, con más de 250.000 usuarios que disfrutan de todas y cada una de las ventajas que ofrecen sus soluciones de fiscalidad favorable, de incentivo, de gestión y sociales. Tras la compra de Grass Roots, en mayo de 2018, han incorporado soluciones de engagement, comunicación e incentivos y reconocimiento.

La aplicación Up GourmetPay es la solución móvil de Up SPAIN desarrollada para mejorar la experiencia de los usuarios al realizar el pago en restauración, tanto desde el punto de vista del consumidor final como del propio sector de la hostelería. Está disponible en iOS y en Android.
Más información en www.up-spain.com

Por su parte, la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos (AEDRH) es una organización, creada en el año 2012, cuya finalidad es la de promocionar y desarrollar la función directiva de Recursos Humanos, así como facilitar el intercambio y la divulgación de conocimientos en materia de gestión de personas.  Cuenta a fecha de hoy con cerca de 800 Asociados, todos ellos Directores de Recursos Humanos en activo de empresas españolas y extranjeras con presencia en España.