Category

Opinión

Opinión

Agilidad y recursos humanos

  • Por
  • 16 marzo, 2021

La función de recursos humanos está en constante ajuste y reinvención, fruto de su inexcusable vocación de soporte a las necesidades de un negocio sometido, más que nunca, a un entorno de máxima complejidad e incertidumbre.

Muchas prácticas de recursos humanos han cambiado en los últimos tiempos, como el abandono de las pesadas evaluaciones anuales de desempeño, la individualización de la compensación total, las iniciativas tendentes a fomentar la diversidad e inclusión en las organizaciones, y más recientemente, la acelerada implementación del régimen de trabajo en remoto en muchos sectores, por citar sólo un reducido ejemplo de ajustes a los tiempos en los que nos ha tocado vivir.

El oxímoron del cambio constante en el panorama competitivo ha obligado a los líderes de la función a ir más allá de gestionar los necesarios cambios en las prácticas y programas de recursos humanos para plantearse la transformación de la propia función bajo parámetros de agilidad que surgen como respuesta adaptativa a un entorno competitivo cada vez más incierto, volátil, complejo y ambiguo y necesitado de respuestas rápidas.

Inicialmente, las metodologías ágiles nacen en el área de desarrollo de software.  Desde la década de los 70 hasta ahora, el modelo dominante en la gestión de proyectos ha sido el de cascada, que prescribe un avance lineal y secuencial del proyecto por sus diferentes fases. Cada fase cierra una etapa, en la que ya no es posible que el equipo pueda volver atrás a realizar mejoras. Esto exige una planificación muy concienzuda y una ejecución sin desviaciones respecto al plan. Como se ve, este enfoque carece de la flexibilidad que supone un mundo en constante movimiento y la necesidad de obtener respuesta constante a los avances en los proyectos.

Como respuesta a estas limitaciones, un grupo de desarrolladores alumbraron el llamado Manifiesto ágil en 2001, que prioriza los individuos y sus interacciones sobre los procesos y las herramientas. En esta nueva visión, que ha ido siendo matizada respecto del manifiesto original, se apuesta por la motivación y el bienestar de los equipos como medio de creación de productos y servicios con valor que dan satisfacción al cliente.

De lo que trata la agilidad es de ser capaz de adaptar la compañía a los cambios; específicamente, los gustos y decisiones variables de los clientes. Buscando incansablemente qué es lo que les proporciona valor, todo el esfuerzo corporativo debe ir dirigido a satisfacer esa necesidad.

Se ha dicho que Agile es el antídoto a la creación de valor para el accionista como fin último de las compañías. Recuperando la vieja idea de Peter Drucker, que apostaba por el cliente como único propósito válido de una empresa, las metodologías ágiles proponen un nuevo conjunto de principios y valores, radicalmente opuestos a la dirección basada en el control. Por tanto, más allá de los marcos de trabajo específicos de la agilidad, como Scrum o Kanban, se trata de una mentalidad o filosofía que otorga una identidad a la compañía y una forma de hacer basada en ciertas creencias:

  • Las personas y sus relaciones de colaboración son lo prioritario, y no los procesos organizativos.
  • La adaptación a los cambios debe ser natural y continua.
  • El error forma parte del proceso de aprendizaje y de mejora continua.
  • La relación con el cliente debe ser colaborativa y constante.

En una compañía que no sólo esté “practicando” la agilidad, a través de la aplicación de sus metodologías, sino que esté “siendo” ágil, la función de recursos humanos irá dejando en otros lugares de la compañía o incluso fuera de la misma lo puramente transaccional y administrativo, olvidando la creación de estándares, políticas y controles, para poder centrarse en las personas y en sus relaciones, facilitando la creación de entornos de trabajo flexibles, adaptables e innovadores.

Para ello, se precisa un estilo de dirección basado en la confianza hacia los individuos como promotores de su motivación y desarrollo, trabajando de abajo hacia arriba. Alejado de los clásicos sistemas de control, este estilo promueve un entorno donde la comunicación fluye en todos los niveles, hay altos niveles de transparencia y la toma de decisiones es muy compartida. Al mismo tiempo, hay una obsesión por la innovación como medio de adaptación ante el entorno, y por ello fomenta una cultura que permita la experimentación y el error, que estimule la creatividad y que apueste por una filosofía de puertas abiertas.

Una vez más, la función de recursos humanos tiene una inmejorable oportunidad de convertirse en un socio estratégico del negocio, apoyándose en la agilidad como motor de reinvención de la organización y del propio concepto de liderazgo, y apostando verdaderamente por la capacidad y motivación de los equipos para repensar continuamente cómo seguir aportando valor a los clientes. Ya que éstos, en última instancia, son también los clientes internos de recursos humanos.

Jerónimo Corral, Director de RRHH de Moove Cars, miembro de la Asociación Española de Directores de RRHH
Artículo publicado en Disruptores e Innovadores de El Español el 13 de marzo
https://www.elespanol.com/invertia/disruptores-innovadores/opinion/20210313/agilidad-recursos-humanos/565063498_12.html

Opinión

Hacer la vida más fácil a «los otros»

  • Por
  • 1 marzo, 2021

Sí, el título nos lleva a esa tan premiada película de Alejandro Amenábar, pero es traído aquí no para “cinefilar” sino para que nos ayude a reflexionar sobre como desde “nosotros” podemos Hacer la Vida más Fácil a “los otros”.

Entre los afortunados “nosotros” estamos los Recursos Humanos, que en nuestra mano tenemos la posibilidad de contribuir a la realización de los sueños de las PERSONAS.

Año convulso sin lugar a dudas, lleno de incertidumbre, rabia y dolor, que en nuestra organización, nos ha dado la energía para ver más allá de lo que somos como organización empresarial, energía para vernos como una comunidad capaz de ofrecer lo mejor de cada uno a “los otros”.

Así cómo nuestras telas hacen la vida de los consumidores más fácil, desde Recursos Humanos hemos promovido la incorporación de este lema como propósito de transformación de nuestra organización, como fuerza motriz para mejorar como personas, dentro de nuestra organización y hacia afuera, con proveedores, clientes y la sociedad en general.

Y esto es, lo que en el área de Recursos Humanos nos ha llevado a implicarnos más en el campo de la RSC, generando una cultura común en la organización, fomentando acciones que mejoren las habilidades de cada uno de nosotros hacia ese lema que es hacer la vida más fácil a las personas.

PERSONAS y TALENTO -TALENTO y PERSONAS. Alinear estas dos palabras y orientarlas a construir una sociedad como comunidad Responsable socialmente es tarea de Recursos Humanos, fijando como hito que la llegada de las nuevas generaciones, cargadas de vida, con fantasías heroicas, puedan afrontar un 2030 con un legado más respetuoso, más sostenible, en definitiva, más humano.

Es por ello que el factor clave de recursos humanos, en cualquier comunidad de personas, en concreto en las organizaciones empresariales, es fomentar e involucrar a sus integrantes en la participación activa en la sociedad, impulsando valores como el respeto por el medio ambiente, la sostenibilidad de nuestro entorno, acercar los conocimientos a quienes no tiene acceso a ellos, erradicar las desigualdades, etc.

Nuestro reto, nada más ni nada menos es despertar a la inteligencia racional del equipo la inteligencia emocional.

Ahora nos acompañan palabras como ODS, RSC, Agenda 2030, sostenibilidad, social, planeta, … , un reto, una oportunidad, nos da vértigo sí, pero bendito vértigo. Hemos demostrado que somos capaces de manejarnos en escenarios inciertos, obligados a incorporar en cada decisión la PANDEMIA, COVID-19, ERTE.., ahora nos toca demostrar que además de todo lo que se le supone, es tarea de recursos humanos ser capaz de servir como guía en la integración de la RSC y los valores éticos de ésta en la organización.

En 2020 nos pusimos manos a la obra, con mucha humildad y respeto, arrancamos con el voluntariado, haciéndonos eco de la iniciativa del Proyecto 1+1 que es impulsada por un equipo muy joven que mantiene intacto el espíritu de crecer profesionalmente sin perder los principios éticos fundamentales en valores humanos, y esta acción nos ha cargado de ilusión y demostrarnos que sí, que sí somos capaces de Hacer la Vida más Fácil a “los otros”.

Para avanzar en este campo es aconsejable tener respuesta a estas preguntas:

  • ¿en verdad te importa el medio ambiente, la calidad, el talento, los clientes y el beneficio económico?
  • ¿crees que la Responsabilidad social es una moda o una realidad?
  • ¿es la RSC sólo para las grandes empresas?
  • ¿necesito ser un gran experto en RSC para empezar a impulsar acciones en este campo en la organización?
  • ¿…

Si tu respuesta a ésta preguntas te ha generado interés en la RSC, entonces el libro de cabecera que te acompañará es el Pacto Mundial de las Naciones Unidas e incorporar los 10 principios universales que recoge, en su misión durante esta década.

Artículo publicado el 27 de febrero de 2021
En Disruptores e Innovadores de El Español
https://www.elespanol.com/invertia/disruptores-innovadores/opinion/20210227/hacer-vida-facil/562063789_12.html

Opinión

Criterios jurisprudenciales recientes, sobre aspectos laborales de interés

  • Por
  • 2 febrero, 2021

Puedes conseguir la presentación utilizada por Antonio Sempere en la sección «Documentos» «Presentaciones en actos y eventos» de la APP AEDRH

No te pierdas el vídeo sobre el Seminario Permanente «Criterios jurisprudenciales recientes, sobre aspectos laborales de interés» organizado por El Seminario Permanente de Actualidad Laboral (SEPAL)
de la Universidad Rey Juan Carlos, en colaboración con
la Comunidad de Estrategia Laboral AEDRH. Celebrado el pasado 21 de enero.
Con la ponencia de Antonio Sempere Navarro, Magistrado de la Sala 4ª del Tribunal Supremo.
Presentado por: Carlos Cid, Director de RRHH de Euroforum y
miembro de la Comunidad de Estrategia Laboral AEDRH
Y moderado por Carolina San Martín y Pilar Charro, Catedráticas de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social en la Universidad Rey Juan Carlos

Opinión

Mi entorno, nuestro entorno VUCA

  • Por
  • 2 febrero, 2021

Se llama VUCA y es ese concepto del que todos hemos oído hablar y que tiene sus orígenes en la designación del escenario mundial posterior a la Guerra Fría, ya casi hace un siglo

Hoy en pleno siglo XXI vivimos otra guerra, la guerra de un virus que ha desmantelado nuestro sistema, nuestra economía y un derecho universal “El Derecho a la Vida”

Noticias Opinión

La innovación y la tecnología aterrizan en los departamentos de RRHH

  • Por
  • 4 enero, 2021

No te pierdas el nuevo artículo de la Colaboración AEDRH con El Español, escrito por Ricard Casas, Director General Corporativo de RRHH de ISS Facility Services y miembro AEDRH

La innovación y la tecnología aterrizan en los departamentos de RRHH

La innovación y la tecnología aterrizan en los departamentos de RRHH

LA TRIBUNA

La innovación y la tecnología aterrizan en los departamentos de RRHH

 Ricard Casas 30 diciembre, 2020 00:56

Durante los momentos más críticos de la pandemia, nuestros servicios y los equipos que los han llevado a cabo han sido esenciales en la lucha por proteger la salubridad de los espacios de trabajo.

Como era habitual, miles de nuestros colaboradores continuaron asistiendo a sus puestos de trabajo, pero con el agravante de las circunstancias derivadas de la Covid-19, la situación cambió notablemente: no sólo acudían a los centros a realizar sus tareas habituales, sino que, además, tenían que protegerse a sí mismos a la vez que cuidaban de las personas que ocupaban los centros. La labor que han estado realizando desde los últimos meses para adaptarse a esta situación ha sido -y sigue siendo- excepcional.

El nuevo virus ha puesto la salud y la seguridad de las personas en su lugar de trabajo en el punto de mira de todas las compañías. Si el bienestar de los empleados ha ocupado siempre el primer plano de cualquier organización, garantizar su protección ha pasado a convertirse en el gran condicionante. Esta nueva coyuntura ha obligado a muchas compañías a adaptar sus servicios para adecuarlos a la complejidad que la situación requería. Y así lo hemos hecho.

Con la capacidad de aprendizaje e improvisación que exigía la situación, junto con el compromiso con las personas y su determinación, hemos sido capaces de aportar la seguridad que los centros necesitaban desde el comienzo de la pandemia. En gran medida, se debe a la integración en nuestros servicios habituales de soluciones innovadoras cuya eficacia había sido previamente testada en sectores con alto nivel de exigencia en términos de desinfección y control, como por ejemplo el sector sanitario.

Gracias a estas nuevas dinámicas, hemos podido ser más eficientes y obtener datos que no hubiéramos podido conseguir de otra forma. Aplicaciones móviles, sensores o dispositivos tecnológicos son sólo algunas de las herramientas que nos han ayudado a configurar entornos de trabajo eficientes y saludables.

En una compañía en la que el grueso de sus trabajadores opera presencialmente como la nuestra -cerca del 98% de nuestra plantilla-, la integración de planes formativos ha tenido una fuerte presencia en este periodo. Hemos ofrecido formación a todos aquellos colaboradores que necesitaban ampliar sus conocimientos ante estas necesidades tan específicas, gran parte de las cuales incluían un fuerte componente tecnológico.

En definitiva, sistemas basados en big data, el Internet of Things o la Inteligencia Artificial en los diferentes espacios de trabajo mantendrán un papel esencial en la toma de decisiones de las compañías durante los próximos años, proporcionando así una información crucial al área de Recursos Humanos. La calidad y cantidad de información que se consigue a través de estas soluciones dista, por mucho, de la que pueden brindar los sistemas de control y limpieza tradicionales.

El asesoramiento de compañías especializadas en este tipo de servicios, así como la capacitación profesional a medida para cada empleado tendrán una fuerte presencia en este nuevo escenario en la que la tecnología al servicio de las personas estará más presente que nunca.

*** Ricard Casas es director general Corporativo de RRHH de ISS Facility Services y miembro de la Asociación Española de Directores de RRHH

Artículo publicado en El Español el 31/12/20
https://www.elespanol.com/invertia/disruptores-innovadores/opinion/20201230/innovacion-tecnologia-aterrizan-departamentos-rrhh/547065292_12.html

Opinión

Transformación, el arte del cambio continuo

  • Por
  • 22 septiembre, 2020

por Raquel García Pastor, People & Culture Director de Oney, Miembro de la Comunidad de Futuro y Digitalización de la Función de RRHH AEDRH. Artículo publicado en Innovadores de La Razón el 20/09/20

a Real Academia de la lengua española define transformación como acción y efecto de transformar, lo que sugiere un ciclo, un proceso en constante movimiento y en mi opinión esa es precisamente la clave de transformación de RRHH.

Noticias Opinión

Revista Capital Humano entrevista a Jesús Torres Mateos. Presidente de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos

  • Por
  • 1 julio, 2020

“Queremos abrir vías permanentes de diálogo, colaboración e influencia con la AAPP”

Pregunta.- A nivel personal, ¿qué supone su nombramiento como Presidente de la Asociación Española de Directores de RRHH?

Jesús Torres.- Es un inmenso honor, a la par que una gran responsabilidad. Me considero muy afortunado por presidir una Asociación que quiere representar a todos los máximos responsables de la gestión de personas en sus organizaciones, y al mismo tiempo, supone una responsabilidad personal. Nuestra idea es dar un impulso a la fantástica labor realizadas por las anteriores Juntas Directivas, crecer en la aportación de valor al asociado, acercarnos a su realidad cotidiana y ser capaces de lograr que realmente se sienta representado por lo que esta Asociación hace, manifiesta y declara. En este sentido, creemos firmemente que el trabajo de investigación interno, la ampliación de conocimientos, la oferta de servicios a los asociados y un mayor impacto y relevancia social y de relaciones con interlocutores institucionales (empresariales, sindicales y administrativas) deben ser las líneas de trabajo de esta nueva Junta Directiva.

Especial Coronavirus Opinión Patrocinador AEDRH

Up Spain nos da un decálogo para afrontar con éxito el teletrabajo durante la crisis del Covid-19

  • Por
  • 18 marzo, 2020

Tras la situación de emergencia sanitaria debido al Covid -19, Up Spain ofrece varias claves para saber afrontar el trabajo desde nuestros hogares.

Tras las últimas medidas anunciadas por el Gobierno para frenar el avance del Covid-19, el teletrabajo se ha convertido en uno de los aliados clave en el entorno laboral. Desde Up Spain, empresa Patrocinadora de la Asociación Española de Directores de Recursos Humanos, queremos compartir el decálogo que hemos elaborado para hacer frente al teletrabajo y contribuir a la llamada a la responsabilidad social de los ciudadanos que se ha realizado desde el Gobierno. 

1. Considéralo un trabajo tan serio como el presencial. 

Lo más importante es que tú mismo tomes conciencia de la importancia de tu trabajo también en remoto. Así pues, debes entender esta forma de trabajo exactamente igual que la presencial en la oficina.

2. Márcate unos horarios y hábitos estrictos. 

Otra cuestión básica es establecer una rutina diaria. 

En este sentido, es recomendable poner el despertador con tiempo, ducharse y desayunar antes de empezar.  El horario es el mismo que harías estando físicamente en la oficina.

3. Ten un espacio propio para trabajar. 

Trabajar en el dormitorio o la cocina no es buena idea. 

El desorden o la asociación de ideas con otras obligaciones nos puede desconcentrar.

4. El cliente externo y el interno no lo deben notar.

Aunque no nos veamos ese día, hay muchas maneras de tener una comunicación fluida con los compañeros y los clientes: 

Hay servicios como Slack, Trello, Teams o Yammer que están enfocados a llevar un control de los proyectos.

Para las reuniones de equipos de trabajo,se pueden usar soluciones como Skype, Duo, Hangouts, GoToMeeting , Lifesize o Zoom Meeting.

 5. Separa el ocio de las obligaciones laborales.

El teletrabajo tiene como objetivo ser más eficiente. Por lo tanto, debes separar las diversas facetas de tu vida. 

6. No lleves una vida sedentaria.

Trabajando desde casa, al igual que si estuvieras en la oficina, no te dejes llevar por una vida sedentaria, márcate como objetivo hacer ejercicio.

7. Haz pequeñas pausas para estirar los músculos.

Es fundamental levantarse cada hora y media, aunque sea durante un par de minutos, para estirar las piernas. Las contracturas pueden aparecer si estamos mucho rato en la misma posición. Es clave detenerse durante unos minutos para coger fuerzas. Lo más importante es equilibrar funcionalidad con comodidad. 

8. Haz una pausa para comer con gourmet a domicilio.

Visita www.gourmetadomicilio.es , selecciona el tipo de comida que te apetece y disfruta de comida sana a diario sin tener que cocinar. Si buscas comida sana, casera, para niños, para mayores, tupper, diaria, semanal, www.gourmetadomicilio.es es tu espacio.

9. Tener todas las herramientas y soportes tecnológicos a tu alcance.

Las empresas deben poner todas las herramientas y soportes al alcance de sus empleados para que puedan realizar el teletrabajo como si estuviesen en la oficina. Si necesitas algo, pídelo. Tu caso de éxito puede servir a otros compañeros para optimizar su teletrabajo.

10. Cuenta con el apoyo de quienes conviven contigo. 

La familia debe contribuir a respetar tu espacio y tu tiempo de trabajo, aunque estés en casa. ¡Explícaselo!

Por otra parte, es necesario asegurar que se cuenta con las herramientas para poder acometer el trabajo de la misma manera que si se estuviera en la oficina. Evidentemente, es imprescindible contar con un ordenador o tablet, así como cualquier otro soporte con el que cuente la compañía. A partir de aquí, estar conectados es clave.

Revisar el correo electrónico, compartir un archivo con Google Drive o escuchar alguna canción en la lista de Spotify se han convertido en rutinas habituales con las que se ahorra tiempo y esfuerzo. Para teletrabajar, la conectividad a través de la nube es fundamental.
Las ventajas son muchas:

  1. Flexibilidad en la jornada de trabajo
  2. Coste reducido: gran ahorro económico
  3. Seguridad del dato
  4. Conectividad
  5. Capacidad de almacenamiento ilimitada

Si la empresa no ha incorporado esta tecnología, es un buen momento para planteárselo.  De forma paralela, hay que tener en cuenta la seguridad. Los expertos recomiendan una serie de pasos para reducir los ciberriesgos asociados con el teletrabajo, como proporcionar una red privada virtual (VPN) para conectarse en remoto.

Acerca de Grupo Up

Up desarrolla sistemas de pago y soluciones de gestión que mejoran la vitalidad de las empresas y los territorios, así como la vida cotidiana de los empleados y ciudadanos, ofreciendo libertad de elección y uso. Up es un grupo cooperativo internacional cuya independencia garantiza relaciones equilibradas y de confianza con sus grupos de interés. Los 3.600 empleados de Up operan hoy en día en casi 30 países. Up alcanzó una facturación de 532 millones de euros en 2018. www.up.coop

Sobre Up SPAIN

Up SPAIN inició su andadura en España en 1988 con la solución Cheque Gourmet. Actualmente, cuenta con más de 4.500 empresas clientes en todo el territorio nacional, con más de 250.000 usuarios que disfrutan de todas y cada una de las ventajas que ofrecen sus soluciones de fiscalidad favorable, de incentivo, de gestión y sociales. Tras la compra de Grass Roots, en mayo de 2018, han incorporado soluciones de engagement, comunicación e incentivos y reconocimiento.

La aplicación Up GourmetPay es la solución móvil de Up SPAIN desarrollada para mejorar la experiencia de los usuarios al realizar el pago en restauración, tanto desde el punto de vista del consumidor final como del propio sector de la hostelería. Está disponible en iOS y en Android.

Más información en www.up-spain.com